Nubank和Mercado Pago被指控客户注册不当

客户指责两家导致注册PIX密钥数量排名排名靠前的金融科技公司。

根据中央银行（Bacen）的说法，这些银行是Nubank和Mercado Pago，它们总共注册了超过1200万个密钥。

根据客户的投诉，金融科技公司将在未经授权的情况下注册其密钥。

但是，机构保证未经许可，他们没有注册用户。 此外，他们否认已经诱使一个帐户分配了所有密钥。

钥匙之战

正如ValorEcon?mico周五（16）报道的那样，一些金融科技客户抱怨其注册不规范。

例如，商人蒂亚戈·贝塞拉（Tiago Bezerra）说，当他去总行注册其公积金时，他发现Mercado Pago已经链接了该文件。

他说：“我没有在Mercado Pago注册，甚至没有预先注册。”

但这不是一个孤立的案例。 这是因为Mercado Livre的用户Dilmar Ribeiro在这方面也遇到了问题。

他说，他已经在Mercado Pago预先注册了CPF，但是金融科技公司在没有他的请求的情况下自动确认了注册。

Nubank投诉

拥有超过800万注册的Nubank也没有被排除在投诉之外：

@Nubank未经授权会自动注册03个PIX密钥..请继续关注，因为我们只有05个密钥，并且银行正在尝试获取所有密钥

-Jo?oPaulo。 （@JoaoPauloMarian）2020年10月13日

@nubank，我的CPF在未经我的命令和授权的情况下已向您注册为Pix密钥。 我要求解锁它，因为我要将其移植到另一个机构。 等待中！！！

-法比奥·莱姆（Fabiolemehotma1）2020年10月15日

关于在Nubank上注册多个密钥，Valor发现，在注册时，fintech默认提供CPF，手机和电子邮件作为密钥自动填充的fintech。

从这个意义上讲，客户只需要留下他们希望注册的钥匙即可。

机构怎么说

Bacen对Valor表示：“它已经开始检查参与者的正式流程，因此它持续监视和监督PIX密钥的注册过程”。

货币当局还指出，如果有违规行为，将根据“现行法规的条款”对违法者进行惩罚。

Mercado Pago在注释中指出：“未经用户同意，它不会注册Pix密钥”。 Fintech还解释说，已告知客户有关注册密钥的可能性，以便他们可以选择要注册的密钥。

反过来，Nubank在一份说明中表示，“所有密钥均已在客户的适当授权下进行了注册”。

他说：“我们精心准备了一个实用而简单的通信流程，并在10月5日通过该应用程序向所有预先注册的客户发送了同意书。”

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原文链接：https://www.criptofacil.com/pix-nubank-mercado-pago-sao-acusados-cadastro-indevido-clientes/

原文作者：Lorena Amaro

编译者/作者：wanbizu AI

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