区块链如何修复Shopify等在线平台

Shopify及其“平台”同行正在树立本十年经济增长的新标准。随着…（+）这些平台在经济上的重要性不断提高，重要的是更好地了解它们的意外后果。 （照片插图由Rafael Henrique / SOPA Images / LightRocket via Getty Images）

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平台经济的意外后果，以及我们如何解决这些问题

每年，我们日常的经济和社会行为越来越多地转移到互联网上。大量的在线平台促进了这一运动，这些平台构建了软件来协调，连接和赋予我们权力。

Shopify将我们与销售无穷潜力产品的在线商家联系在一起。

优步将我们从陌生人的车中从A带到B.

Airbnb为我们找到了美丽的家园，可以留在全球各地。

YouTube将我们与才华横溢的创作者联系在一起，他们致力于无休止的利基内容，他们对此充满热情。

这些平台之后的生活质量在许多明显方面都客观上要好一些。它们是“数字时代的隐形引擎，通过降低搜索或交易成本来创造价值。” David S. Evans观察到。以YouTube为例；它创造了一种广泛而多样化的体验，可以在视频内容的垂直领域中创建和使用，其搜索体验可以与Google的搜索引擎相媲美，而你和我的总费用为$ 0。

平台已经改变了每个主要行业的商业模式，并在利益相关者群体之间创建了复杂的双赢协调游戏，所有这些都使更多的使用后受益。该平台的“协调促进者”性质也使其对客户需求以及市场本身的宏观变化更加敏感和敏捷。平台对过去30年的快速经济发展至关重要，而且平台对旧产业的持续破坏和创造新产业的能力还没有终结。

利益相关者

平台有多种形状和尺寸。然而，在绝大多数情况下，一致的是利益集团的出现，这些利益集团围绕一个问题或一系列挑战形成了一个更高的实体“生态系统”。

Shopify围绕商务：与服务商，消费者，商人和分支机构合作。

围绕娱乐的Netflix：由主持人，观众和制作人提供。

围绕食品的DoorDash：具有促进者，消费者，供应商和运输商。

构成在线平台生态系统的兴趣群体包括公司本身（认为Shopify Inc.），平台的创建者（认为Shopify商家），消费者（认为在Shopify商店购物的客户）以及第三方贡献者（例如，在Shopify应用程序市场中构建应用程序开发人员）。由于这些利益相关者的不同，这些生态系统是充满活力的，动感的，复杂的21世纪生物，由于产生它们的复杂力量及其将产生的长期影响，我们仍未完全了解。但是，我们开始看到这些生态系统中存在的空白重复出现。

意外后果

头条新闻和研究的大量涌入，直指平台经济主导的社会所面临的新问题。

Wired.com

CBC.ca

Vox.com

TheVerge.com

在线平台的存在是演变过程的结果，该过程正在改变我们的市场运作方式。它们正在产生预期的结果，既有益于所涉利益相关者，又创造了新的意外的负面外部性。这些外部性的产生是该平台从以仁慈行动向具有免费服务，功能和请求的生态系统过渡到通过通过第三方广告，付费功能和风险评估从其生态系统中提取价值来为总结行动的结果。传递。尽管这是他们作为一家公司的信托责任，但是却导致了意想不到的后果。清单很长，但是三个具体问题值得研究。

所有权

最终由谁负责管理用户，付款，安全性，数据和合规性并对其负责的人在各个平台上模棱两可且不一致。由此，我的意思是没有确定所有权的标准。在协调游戏中，所有权是一种钝器，可用于解决陷入僵局的利益相关者之间的争端；它也是一种可用于机会检查的工具。以Shopify为例，在处理收入时，对商人的客户付款数据的所有权是机会性的。但是，当涉及到隐私合规性时，所有权负担将转移给第三方开发人员。

错位

平台生态系统包含具有各种诱因的利益相关者。为获得一个利益相关者的体验而优化的决策可能会对另一个利益相关者产生负面影响。通常，这些决定是在不透明的过程中单方面做出的。平台缺乏足够的标准或程序来解决这些折衷和偏差。当“母权”确定单个代表利益相关者群体是整个生态系统的命脉，并为该利益相关者群体无限期优化时，他们就下注。亚马逊的赌注是，通过针对“消费者”群体进行优化，他们将永远拥有“商业”市场。他们可能会赢得这一类别，但他们为Square和Shopify等平台进行了优化，这些平台针对商家进行了优化。学会学习如何权衡这些权衡并找到更好的平衡的下一代平台将超越单个利益相关者关注的局限而繁荣发展。

普通商品

生态系统内的服务和功能必须具有商业可行性，才能得到平台的支持。在这些生态系统中，没有有效的方法来协调公共产品和服务并为其提供资金。在使用Uber，Lyft和DoorDash等平台的演出经济中，这是最明显的。 Uber和Lyft司机是员工还是承包商？联邦和州一级的政策制定者不同意，并且如果前者得以实施，他们寻求实施的政策可能也不会成立（请参阅此处的其他文章）。 Uber / Lyft的立场是：“该平台促进了两个或更多参与者之间的互动；如果我们未来的兼职工作不会为我们提供诸如健康和带薪休假之类的普通商品，我们将需要寻找其他方式来支付这些关键社交活动的费用。安全网。

解决这些核心平台问题对于未来十年及以后的健康经济增长至关重要。尽管解决这些问题的一些解决方案并不难想象，但必须认识到，它们的构建方式不应该只是将问题转移给新的平台运营商，这一点很重要。那就是区块链进入的地方；一个可以在当前软件企业的经济利益范围之外构建新解决方案的地方，但是仍然可以保持使这些生态系统迄今如此成功的好处和用户效率。

为此，上周，一个名为“开放应用程序网络”的项目启动了一种新方法，旨在“解决平台经济的意外后果”。

希望他们会有所作为。

特别要感谢Mike Mason和The Open Application Network的团队，他们将这一部分整合在一起。

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编译者/作者：不详

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