从一系列“新版”看sosobtc品牌建设之路

　　如果您是位细心的用户且经常使用sosobtc看行情炒币，会发现就在前几天，sosobtc的网站主页 https://www.sosobtc.com(PC网页端和手机网页端)悄悄换了新貌，是的，您没看错“我们又更新了”。

　　作为整个2017年春节后开局的第一次更新，我们整个团队为了这次网页新版做足了准备，经过日夜加班开发测试稳定后，决定正式发布版本，直到目前依然在根据用户反馈进行细节优化——用户的认可才是最重要的 。

　　品牌破局的方向

　　按照我们过往经验，以为做marketing(市场营销)就是在做品牌，用很多时间都在营销推广，但是很少直接从品牌层面思考产品、市场、营销如何进行配合。营销是要告诉用户产品是什么样的，而品牌是回答用户为什么产品是这样的问题，也就是说品牌建设更多是传递价值。

　　做品牌其实就是在做人，品牌形象定位很重要。sosobtc从2013年成立至今4年来，已经基本解决了用户品牌认知度问题，说起行情应用就会联想到sosobtc，但仍然只能算是“刚刚起步”，而现在需要更大提升的是品牌影响力。这期间，对sosobtc品牌建设最大的进展，就是想清楚了“破局的方向 ”——由品牌拉动市场营销 ，虽然这条路意味着承担更大的时间成本，但是只有坚持住到强势品牌建立起来，才有可能真正影响和感化您的用户。

　　品牌基础建设

　　对于做品牌这件事，我们并没有太多过往经验，品牌道路崎岖不能一帆风顺。起初我们与同行在产品、品牌、营销等方面有很大差距，但sosobtc的定位志向也很明确——就是要做一个最专业的数字货币行情数据服务品牌，服务全球数字货币玩家 。所以，我们要进行一系列与品牌相关的基础建设。

　　自2015年底对sosobtc产品改版以来，我们一改以往低调作风，大胆尝试品牌化建设之路，在外人眼中，我们算是意外的崛起。在2016年整年里，我们围绕数字货币行情数据，喊出“在这里，您更懂行情”的口号，使用全新设计并同时更换全新LOGO，对sosobtc进行了一系列的设计构思，最终认为sosobtc应该是时尚理性具有活力的 。

　　sosobtc产品重构包括行情数据、K线图、行情K线插件、APP应用(iOS和Android)、会员服务、聊天室、资讯阅读等主要功能服务，直到今天上线新版网页(PC和手机)后，花了一年多时间，我们才算完成品牌基础的搭建，使得我们离目标“同花顺”又近了一步。

　　相比产品打磨，我们在商业化上的发展经过一年时间经营，与行业内上百家企业产生过直接或间接的合作，不断的向我们的市场传递我们的产品和品牌。值得欣喜的是，越来越多的同行及用户推荐使用我们的产品，这多少也说明，sosobtc在品牌建设上的努力得到了外界认可。

　　让用户为品牌发声

　　品牌做到最好，就是能让用户为您的品牌发声，但是如何做到，这里面还是有规律的，首先是建立信任，才会喜爱，最后是忠诚。

　　一直以来sosobtc坚持用户至上原则，我们团队一直都是务实敬业，把自己最真实的一面抛出去，用心与用户交流，只要是用户反馈问题我们都会立马紧张起来，牵动运营、产品和技术整个团队的神经，无论结果如何都会第一时间回复用户反馈，我们希望能尽一切可能做好细节。从与用户建立信任到忠诚，现在sosobtc已拥有一大批忠实用户支持并使用，我们每天都能收到各种各样有用的建议和反馈。为用户而忙，是我们sosobtc最大的满足 。

　　总结

　　我们曾经走到过一个极端，没有特别重视和市场外界接触，忽略了很多用户反馈，不过现在情况有所反转，在市场推广和品牌建设投入上，我们也不能做得太过心急，于是2017年已经被确定为sosobtc业务的“精细化运营变革年”，发展技术深耕产品，根据市场反应不断调整，与圈内外建立更多的深入合作，将数字货币推广到更大范围。

　　相比其他行业，数字货币/区块链行业仍处于很初级阶段，越是发展越不能过于乐观，对sosobtc来说，我们面对的依然是一场“基础战争”。

　　文章作者：sosobtc李雄

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编译者/作者：李雄

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