关于社会化媒体矩阵的思考（上）

什么是社会化媒体矩阵

简单来说，社会化媒体矩阵是指在多个社会化媒体平台上建立自己的阵地，从而建立起立体化的触点，能够随时随地触达目标用户，而这些社会化媒体平台的组合，就是社会化媒体矩阵。

社会化媒体矩阵有很多呈现方式。

1. 单一渠道矩阵

以大家都很熟悉的小米科技为例，新浪微博上有小米的官方微博，有创始人雷军的微博，有高层管理人员的微博，有员工的微博，甚至小米的单个产品都有官方微博。这就是单一渠道矩阵：在某一个社会化媒体平台上，建立多角度的内容运营账号并形成合力。

2. 多渠道矩阵

依然以小米为例，小米有官方网站，有小米论坛，有官方微博，有官方微信服务号，可能还在使用其他社会化媒体平台。这就是多渠道矩阵：在多个不同的社会化媒体平台上，以品牌名义建立的多个有区分的提供不同内容或服务的内容账号。

一个人在一天24小时的生活中，由于所属时间所处状态的不同，可能会接触到不同的媒体。而一个非常理想的状态是，如果用户在足够长的时间内能够被触达，那么他就会对内容有足够的关注，并可能产生黏性与转化。当然，这仅仅是理想状态。

此文摘自《从零开始做运营》。

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编译者/作者：soultosee

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